سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 24/02/2026


1. مقدمة

مرحباً بكم في شركة عبد الغني للعطور ذ.م.م. ("عبد الغني"، "نحن"، "لنا").
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والحفاظ على معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لبياناتك واستخدامها وتخزينها ومعالجتها وحمايتها عند زيارتك لموقع abdulganiperfumes.com ("الموقع الإلكتروني")، أو عند قيامك بعملية شراء، أو عند تفاعلك معنا من خلال أي من خدماتنا.
بدخولك إلى موقعنا الإلكتروني وخدماتنا أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه.

2. الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية


نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية بناءً على:
● تنفيذ العقد (على سبيل المثال، معالجة طلبك وتسليمه)
● الامتثال للالتزامات القانونية
● مصالحنا التجارية المشروعة (تحسين الخدمات وتجربة العملاء)
● موافقتك (مثلاً، الرسائل التسويقية)
تخضع جميع عمليات معالجة البيانات الشخصية للقوانين واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

3. المعلومات التي نجمعها


قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:
معلومات التعريف الشخصية
● الاسم الكامل
● عنوان البريد الإلكتروني
● رقم الهاتف
● عنوان الشحن والفواتير
معلومات الطلب والمعاملة
● سجل الشراء
● تفاصيل الطلب
● معلومات الدفع مشفرة (لا نقوم بتخزين تفاصيل البطاقة كاملة)
المعلومات التقنية
● عنوان IP
● نوع المتصفح
● معلومات الجهاز
● بيانات استخدام الموقع الإلكتروني عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل
بيانات الاتصال
● تفاعلات خدمة العملاء
● التعليقات وردود الاستبيان
● التفاعلات عبر وسائل التواصل الاجتماعي

4. كيف نجمع بياناتك

نقوم بجمع بياناتك عندما تقوم بما يلي:
● سجل أو قدم طلبًا على موقعنا الإلكتروني
● اتصل بدعم العملاء
● اشترك في النشرات الإخبارية أو تحديثات التسويق
● تصفح موقعنا الإلكتروني (عبر ملفات تعريف الارتباط)
● تواصل معنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي
● تفضل بزيارة متجرنا أو معارضنا

5. استخدام البيانات الشخصية

نستخدم بياناتك الشخصية من أجل:
● معالجة طلباتكم وتوصيلها
● تقديم الدعم للعملاء
● إدارة عمليات التبادل
● منع الاحتيال وسوء الاستخدام
● تحسين أداء الموقع الإلكتروني وتجربة المستخدم
● إرسال الرسائل التسويقية (بموافقتك)
● الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.

6. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:
● تحسين تجربة التصفح
● تذكر تفضيلاتك
● تحليل أنماط حركة المرور والاستخدام
● تسهيل تسجيل الدخول الآمن
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك؛ ومع ذلك، قد لا تعمل بعض ميزات الموقع بشكل صحيح إذا تم تعطيل ملفات تعريف الارتباط.

7. حماية بياناتك وتخزينها

نقوم بتطبيق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح.
تُخزَّن بياناتك على أنظمة آمنة. مع أننا نتخذ الاحتياطات المعقولة لحماية معلوماتك الشخصية، إلا أنه لا توجد طريقة نقل بيانات عبر الإنترنت آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق.
يقتصر الوصول إلى المعلومات الشخصية على الموظفين المصرح لهم الذين يحتاجون إليها لأغراض تجارية مشروعة.

8. تبادل المعلومات

قد نشارك معلوماتك مع مزودي خدمات موثوق بهم من جهات خارجية، بما في ذلك:
● شركاء التوصيل والخدمات اللوجستية
● مزودو بوابات الدفع
● مزودو خدمات تكنولوجيا المعلومات والاستضافة
● شركاء التسويق والتحليلات
يُطلب من جميع هذه الأطراف الثالثة الحفاظ على سرية وأمان بياناتك واستخدامها فقط للأغراض المصرح بها.

9. معلومات المنتج وتوافره

جميع المنتجات المعروضة على موقع abdulganiperfumes.com تخضع لمدى توفرها.
نسعى جاهدين لضمان دقة أوصاف المنتجات وأسعارها وتفاصيلها. ومع ذلك، نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء الطلبات في حال نشر معلومات المنتج أو الأسعار أو العروض الترويجية بشكل غير صحيح.
إذا تعذر تنفيذ طلبك، فسوف نخطرك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

10. سياسة الصرف

لا نقبل إرجاع المنتجات.
قد تُتاح عمليات الاستبدال وفقًا لسياسة الاستبدال الخاصة بنا. في حال الموافقة على طلب الاستبدال، سيقوم فريقنا بتنسيق العملية وفقًا لذلك.

11. مواقع الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية ("مواقع الطرف الثالث").
نحن لا نتحكم في هذه المواقع الإلكترونية أو نديرها، ولسنا مسؤولين عن محتواها أو سياساتها أو ممارساتها. الوصول إلى مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية يتم على مسؤوليتك الخاصة.
ينبغي عليك مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بكل منهم قبل استخدام خدماتهم.

12. روابط خارجية إلى موقعنا الإلكتروني

يجب ألا تقوم المواقع الإلكترونية التي تربط بموقع abdulganiperfumes.com بما يلي:
● تحريف علاقتهم بشركة عبد الغني للعطور ذ.م.م.
● استخدام شعارنا أو علامتنا التجارية دون إذن كتابي مسبق
● تقديم معلومات غير دقيقة أو مضللة حول علامتنا التجارية

13. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير مخصصة للأطفال دون سن 13 عامًا. ولا نقوم بجمع معلومات شخصية من القاصرين عن قصد.
إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا ببيانات شخصية، فيرجى الاتصال بنا على الفور حتى نتمكن من اتخاذ الإجراء المناسب.

14. حقوقك

لك الحق في:
● طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
● طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
● طلب حذف بياناتك الشخصية (رهناً بالالتزامات القانونية)
● سحب الموافقة على تلقي الرسائل التسويقية
● الاعتراض على أنشطة معالجة معينة
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه.

15. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتُفسر وفقاً لها.
تخضع أي نزاعات تنشأ عن استخدام هذا الموقع الإلكتروني للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة.

16. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، فيرجى الاتصال بما يلي:
شركة عبد الغني للعطور ذ.م.م.
سمنان – حلوان – الشارقة
الإمارات العربية المتحدة
📞 +971 50 767 6885
📧 info@abdulganiperfumes.com