عمليات الإرجاع والإلغاء
آخر تحديث: 24/02/2026
أهلاً بكم في www.abdulganiperfumes.com (الموقع الإلكتروني).
يتم تشغيل هذا الموقع الإلكتروني بواسطة شركة عبد الغني للعطور ذ.م.م، ومقرها الرئيسي في الشارقة، الإمارات العربية المتحدة. بالوصول إلى هذا الموقع الإلكتروني أو تصفحه أو الشراء منه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بالإضافة إلى سياسة الخصوصية وسياسة الشحن وسياسة الإرجاع والاستبدال (يشار إليها مجتمعة باسم "الاتفاقية").
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيرجى الامتناع عن استخدام موقعنا الإلكتروني.
1. شروط الأهلية لاستخدام الموقع الإلكتروني
لتقديم طلب على هذا الموقع الإلكتروني، يجب عليك:
- أن يكون مؤهلاً قانونياً لإبرام عقود ملزمة بموجب القانون المعمول به
- يرجى تقديم معلومات شخصية دقيقة وكاملة
- استخدم طريقة دفع صالحة ومعتمدة
يُحظر منعاً باتاً انتحال الشخصية، أو استخدام طرق الدفع بطريقة احتيالية، أو استخدام هويات مزيفة.
2. الطلبات والقبول
بمجرد تقديم الطلب، ستتلقى إشعارًا باستلام طلبك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة/واتساب.
لا يتم إبرام عقد ملزم إلا بعد شحن طلبك.
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب بسبب:
- عدم توفر المنتج
- فشل في تفويض الدفع
- أخطاء في التسعير أو الإدراج
- نشاط احتيالي مشتبه به
إذا تم إلغاء طلبك بعد الدفع، فسيتم استرداد المبلغ وفقًا لسياساتنا.
3. أمان الحساب
إذا قمت بإنشاء حساب على موقعنا الإلكتروني، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك.
أنت توافق على إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.
نحن لسنا مسؤولين عن الخسائر الناجمة عن عدم حماية تفاصيل حسابك.
4. معلومات المنتج
نبذل كل جهد معقول لضمان دقة أوصاف المنتجات والصور والأسعار وتوافرها.
لكن:
- قد تحدث اختلافات طفيفة في التغليف أو اللون
- المنتجات رهنٌ بتوفرها
- نحتفظ بالحق في تصحيح الأخطاء أو المعلومات غير الدقيقة دون إشعار مسبق
جميع الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة حيثما ينطبق ذلك ما لم يُنص على خلاف ذلك.
5. الدفع والتسعير
نقبل بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، بالإضافة إلى طرق الدفع الأخرى المعروضة عند إتمام عملية الشراء.
- الأسعار مُدرجة بالدرهم الإماراتي ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء
- قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد تفرضها الدولة المستلمة
يتحمل العميل مسؤولية أي رسوم دولية من هذا القبيل.
6. الملكية والمخاطر
تنتقل ملكية المنتجات إليك بمجرد استلام كامل المبلغ.
تنتقل إليك مسؤولية فقدان أو تلف المنتج بمجرد تأكيد التسليم إلى عنوان الشحن المقدم.
7. التسليم
نقدم خدمات التوصيل في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة ودول مجلس التعاون الخليجي ووجهات دولية مختارة.
تتوفر مواعيد التسليم التقريبية عند إتمام عملية الشراء وفي سياسة الشحن الخاصة بنا. مع أننا نسعى جاهدين للالتزام بالمواعيد التقريبية، إلا أننا لا نتحمل مسؤولية أي تأخيرات ناتجة عن خدمات شركات الشحن أو التخليص الجمركي أو أي ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة.
8. المرتجعات والاستبدالات
لا نقدم خدمة الإرجاع.
لا تُقبل عمليات الاستبدال إلا وفقًا للشروط الموضحة في سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا، بما في ذلك:
- المنتجات المعيبة أو التالفة
- تم تسليم منتجات خاطئة
- الطلبات المقدمة خلال فترة التبادل المحددة
يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية عند الاقتضاء.
9. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- الشعارات
- العلامة التجارية
- أسماء المنتجات
- نص
- صور
- تصاميم
- الرسومات
هي ملكية حصرية لشركة عبد الغني للعطور ذ.م.م. وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.
يُحظر منعاً باتاً النسخ أو التوزيع أو الاستخدام التجاري غير المصرح به.
10. الاستخدامات المحظورة
أنت توافق على عدم القيام بما يلي:
- استخدام الموقع لأغراض غير قانونية
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة أو البيانات
- التدخل في أمن الموقع الإلكتروني
- توزيع البرامج الضارة أو المحتوى الضار
نحتفظ بالحق في إنهاء الوصول في حالة انتهاك هذه الشروط.
11. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون:
- نحن لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية
- لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية سعر شراء المنتج المعني
استخدام هذا الموقع الإلكتروني على مسؤوليتك الخاصة.
12. روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي هذا الموقع الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية.
نحن لسنا مسؤولين عن المحتوى أو ممارسات الخصوصية أو الخدمات التي تقدمها مواقع الويب التابعة لجهات خارجية.
13. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
تخضع أي نزاعات تنشأ عن استخدام هذا الموقع الإلكتروني أو شراء المنتجات للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة.
14. التعديلات
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
ستدخل التغييرات حيز التنفيذ فور نشرها على الموقع الإلكتروني. ويُعدّ استمرار استخدام الموقع الإلكتروني بمثابة قبول للشروط المُحدَّثة.
15. الاتفاق الكامل
تشكل هذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية وسياسة الشحن وسياسة الإرجاع والاستبدال، الاتفاقية الكاملة والحصرية بينك وبين شركة عبد الغني للعطور ذ.م.م. فيما يتعلق باستخدام هذا الموقع الإلكتروني وعمليات الشراء التي تتم من خلاله.
نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة أو سحب المنتجات أو تعليق المعاملات وفقًا لتقديرنا الخاص.
16. معلومات الاتصال
لأي استفسارات بخصوص هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بما يلي:
شركة عبد الغني للعطور ذ.م.م.
سمنان – حلوان – الشارقة
الإمارات العربية المتحدة
